DIGITAL GUARDIAN Assistance

Des dispositifs d'assistance d'une grande souplesse qui répondent à toutes vos questions

Assistance de DG

Le support client Digital Guardian s'engage à satisfaire tous les besoins de ses clients en fournissant des solutions opportunes, précises et complètes. Depuis les bases de connaissances globales accessibles en libre-service jusqu'au support technique disponible 24 heures sur 24, nous disposons de l'offre parfaitement adaptée à vos besoins.

Contactez-nous par e-mail à l'adresse support@digitalguardian.com ou connectez-vous à notre portail d'assistance.

DES MOYENS D'ASSISTANCE ACCESSIBLES EN PERMANENCE

Le portail d'assistance de Digital Guardian vous offre un accès en libre-service, 24h/24, 7j/7, à des conseils techniques, des questions fréquemment posées et de la documentation produit actualisée. Par ailleurs, vous pouvez consulter les dossiers d'assistance en cours et effectuer de nouvelles demande d'aide. Chaque programme de support client Digital Guardian vous permet également de recevoir des conseils par e-mail, ainsi que l'actualité à propos des mises à jour, mises à niveau et correctifs logiciels.

SERVICES DE GESTION ET DE RÉSOLUTION DES DOSSIERS

Le centre d'assistance de Digital Guardian est composé d'experts en sécurité dotés d'une maîtrise des produits sans équivalent. Une assistance en direct est disponible par téléphone, e-mail ou via notre portail de support client en ligne. Le personnel d'assistance travaille à vos côtés pour harmoniser les stratégies, les politiques et les programmes de sécurité des données dans l'ensemble de votre entreprise. Nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs en la matière tout en veillant à vous faire bénéficier de la valeur métier maximale de votre déploiement Digital Guardian.

SUPPORT TECHNIQUE DE MICROSOFT WINDOWS 10

Windows 10 est fourni en tant que service, ce qui permet à Microsoft de proposer des mises à jour continues, notamment des extensions de fonctionnalités, des correctifs de sécurité et des corrections de bugs. Pour garantir la compatibilité et l'interopérabilité avec ces mises à jour, Digital Guardian procède à des tests sur différentes versions. Pour en savoir plus, cliquez ici.

CONTACTER l'ASSISTANCE DE DIGITAL GUARDIAN

É.-U. : 1-800-558-5305 ou 1-781-902-5792
Japon : +81 345789277
Londres : +44 2036080156