DIGITAL GUARDIAN サポート

柔軟なサポートによりいつでも確実に答えが見つかります

Digital Guardianサポート

Digital Guardian カスタマー サポートチームは、問題を確実かつ完全に解決することで、お客様に十分に満足していただけるよう取り組んでいます。 総合的なセルフサービス ナレッジ ベースから 24 時間体制のサポートまで、皆様のニーズに合ったパッケージをご用意しています。

support@digitalguardian.com までメールでご連絡くださるか、当社のサポート ポータルにログインしてください。

常に利用できるサポート リソース

Digital Guardian サポート ポータルでは、技術上のヒント、よくある質問、最新の製品ドキュメントに 24 時間 365 日ご自身でアクセスできるほか、進行中のサポート ケースを確認したり、新しいサポート リクエストを開いたりすることができます。 すべての Digital Guardian カスタマー サポート プログラムについて、ソフトウェア パッチ、更新プログラム、およびアップグレードに関する通知と情報もメールで届きます。

ケース管理および解決サービス

Digital Guardian サポート センターには、製品に関する卓越した専門知識を持つセキュリティ エキスパートが配置されています。 電話、メール、またはオンライン サポート ポータルでサポート サービスを提供します。 サポート スタッフはお客様のデータ セキュリティ戦略、ポリシーに沿った形でサポートを提供します。 お客様がDigital Guardian から最大限のビジネス価値を得られ、データ セキュリティの目標を達成できるようサポートすることに尽力しています。

Microsoft Windows 10 のサポート

Windows 10 がサービスとして提供され、Microsoft が提供する機能拡張やセキュリティ パッチ、バグ修正などの更新プログラムが継続的に利用できます。 Digital Guardian とこれらのバージョンの互換性と相互運用性を確保するために、Digital Guardian では、複数のバージョンに対するテストを行っています。詳細は、 詳細はこちら

Digital Guardian サポートの連絡先

米国: 1-800-558-5305 または 1-781-902-5792
日本: +81 345789277
ロンドン: +44 2036080156